Diritto di recesso (D.Lgs. 22/05/99 nr.185)
Come previsto dalle norme vigenti i clienti de I Giardini del Tè Srl godono della garanzia soddisfatti o rimborsati con la possibilità di restituire i prodotti acquistati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento, tranne il caso che si tratti di prodotti deperibili o che per la loro natura non possano essere rispediti.
Modalità: Per poter richiedere il rimborso e necessario inviare una lettera raccomandata A.R. all'indirizzo de “I Giardini del Tè Srl” entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. La comunicazione di richiesta di rimborso può anche essere inviata a mezzo fax purché confermata da lettera raccomandata entro 48 ore.
La merce verrà rimborsata entro 30 giorni dalla ricevimento della comunicazione da parte del cliente de “I Giardini del Tè Srl” se in confezione integra e se la medesima non avrà subito danneggiamenti.
La merce dovrà essere rispedita all’indirizzo de “I Giardini Segreti” entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento.
Le spese di spedizione per la sola restituzione della merce sono a carico del cliente de “I Giardini Segreti”
Indirizzo a cui inviare la comunicazione di recesso e la merce da restituire:
I Giardini Segreti
Via della Repubblica,13
50051Castelfiorentino FIRENZE
Cell. 3333659415
Per qualsiasi comunicazione in merito a reclami il cliente ha a disposizione anche l'indirizzo e-mail:
info@igiardinisegreti.it
Nel caso di merce giunta danneggiata all’indirizzo del cliente valgono, per la sua sostituzione, le medesime modalità di comunicazione sopra descritte. In caso di prodotti danneggiati i medesimi saranno sostituiti esclusivamente se restituiti nell’imballo originale.
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Spedizioni
Le spedizioni avvengono, solitamente, tramite corriere nazionale con consegna all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine; per il servizio di trasporto verrà addebitata la cifra fissa di € 8,50 indipendentemente dalla località di destinazione e dal peso della spedizione.
Allo scopo di facilitare e velocizzare la consegna è richiesto al cliente di indicare un recapito telefonico (fisso o mobile) da comunicare al corriere per un preavviso di consegna che sarà comunque discrezionale.
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1) Contrassegno: è possibile utilizzare questo metodo indicandolo come prescelto al momento dell’ordine; al corriere potrà essere corrisposta la cifra dovuta sia in denaro contante che con assegno purché lo stesso sia intestato a “I Giardini Segreti” e porti l’indicazione NON TRASFERIBILE.
2) Bonifico bancario anticipato: in questo caso occorre inviare bonifico bancario con l'importo dell'ordine a:
”I Giardini Segretil” evaderà l’ordine dopo aver avuto conferma dalla propria banca dell’avvenuto bonifico o nel caso il cliente avesse inviato tramite e-mail o tramite fax copia della contabile della richiesta del bonifico.
Indicare sul bonifico il numero di ordine.
I Giardini Segreti
Via della Repubblica,13
50051Castelfiorentino FIRENZE
Cell. 3333659415
Conto Corrente:
Cassa di Risparmio di Firenze
IBAN IT96A0616037790000009832/00
ABI 06160
CAB 37790
C/C 9832/00
3) Pagamento tramite carta di credito: “I Giardini Segreti” gestisce i pagamenti tramite carta di credito provvedendo a negoziarli direttamente con la società emittente della carta indicata dal cliente e pertanto la negoziazione non avviene tramite il sistema informatico oppure on line. |
Privacy
In accordo con quanto previsto dal Decreto Legge 196/2003, “I Giardini Segreti” si impegna a non rendere noti, in nessun caso a altre società o persone i dati dei clienti se non per fini strettamente attinenti all'attività svolta: contabilità, trasporti. I dati in possesso de “I Giardini Segreti” non verranno utilizzati per invio di materiale pubblicitario e promozionale se non a seguito di esplicita autorizzazione. Al riguardo invitiamo i clienti a leggere l’apposita informativa contenuta in altra parte del sito.
Informazioni generali
Giuseppe, contattatemi scrivendo a info@giardinisegreti.it
Sono a vostra disposizione per darvi, per quanto possibile, ogni aiuto ed ogni informazione riguardante il mondo del tè, delle spezie, delle erbe e dei caffè e su tutti i nostri prodotti.
Potrete rivolgervi a me anche per informazioni di tipo commerciale, sull'apertura di punti vendita o corners, forniture e assistenza a locali, bar e sale da tè e comunque su tutte le problematiche della vendita all'ingrosso. Se desiderate organizzare corsi di specializzazione, serate di presentazione o più semplicemente un pomeriggio assieme ad amici o amiche in cui volete servire il tè nel miglior modo possibile, contattatemi e cercherò di darvi tutto il mio aiuto, ...... qualche consiglio altrimenti organizzarlo per voi.
Gli ordini verranno evasi il martedì ed il venerdì di ogni settimana
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